Visszatérítési szabályzat

Termékvisszaküldés

Weboldalunkon a jogszabály szerinti 14 napos elállási jogot biztosítunk. Ez azt jelenti, hogy ha Ön a vásárlása után meggondolja magát, akkor indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a termék átvételét követő 30 napon belül. Ön jogosult az elállásra a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is.

A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.

Kérjük vegyék figyelembe, hogy az általunk forgalmazott táplálékkiegészítők, vitaminok esetében a csomagolás felbontása után az elállás joga nem gyakorolható a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján egészségvédelmi és higiéniai okokból.

Az Elállási/Felmondási Nyilatkozat kitöltését követően kérjük, hogy a terméket postai úton juttassa el az alábbi címünkre:

Essenzial Hungary Kft.
6754 Újszentiván, Fő utca 7.

Kérjük, hogy a visszaküldött csomagra minden esetben írja rá a rendelés számát, és a kitöltött nyilatkozatot helyezze a csomagba, hogy a visszaküldés pontosan azonosítható legyen rendszerünkben.

A visszaküldés postai költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás, vagy a Társaság hibájából történt téves teljesítés.

FIGYELEM!

Visszaküldés esetén a visszatérítendő összeg a termék beérkezését követő 14 munkanapon belül visszautalásra kerül. Amennyiben erre valamilyen oknál fogva nem kerülne sor, kérjük vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk a essenzialhungary@gmail.com email címen érhető el.